Assistante sociale et thérapeute : plus de 20 ans d’expérience au service de l’humain

Mon parcours : Une expérience au service de l'humain

Depuis plus de vingt ans, j’accompagne des personnes confrontées à des périodes de fragilité, de changement ou de questionnement, dans leur vie personnelle comme professionnelle.

Mon parcours a commencé en 2003 avec l’obtention du Diplôme d’État d’Assistante de Service Social. 

J’ai ensuite développé mon expérience dans le champ du travail social, de l’accompagnement psychosocial et de la prévention, notamment au sein du CHRU de Lille, puis du Ministère de l’Intérieur.

Ces expériences m’ont permis d’accompagner des personnes confrontées à des problématiques très diverses : difficultés sociales ou économiques, souffrance au travail, changements professionnels, situations familiales complexes, violences conjugales et familiales, addictions, difficultés relationnelles ou encore événements potentiellement traumatiques.

J’y ai accompagné les professionnels dans leurs difficultés personnelles et professionnelles, avec une attention particulière portée à l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle, à l'adaptation au poste de travail et à l’amélioration des conditions de travail.

J’ai également travaillé en étroite collaboration avec les services de ressources humaines, la médecine du travail et les acteurs institutionnels, en apportant mon expertise sociale dans les situations nécessitant une réflexion pluridisciplinaire.

Parallèlement, j’ai développé des actions de prévention et d’information collectives autour de sujets tels que la gestion du budget, les conduites addictives et la parentalité.

Mon parcours m’a également conduite à intervenir auprès de personnes et de couples dans le cadre d’évaluations psychosociales et d’accompagnements systémiques, ainsi qu’à être référente dans le domaine de la prévention des violences conjugales.

J’ai assuré des suivis sociaux individualisés, réalisé des diagnostics sociaux et évalué les besoins des personnes afin de construire avec elles des réponses adaptées à leur situation.

J’ai également rédigé des rapports sociaux destinés à éclairer la prise de décision et assuré un rôle d’expertise et d’appui auprès des managers, des services RH et de la hiérarchie.

La prévention des risques psychosociaux a occupé une place importante dans mes missions. J’ai notamment créé et animé une formation consacrée aux risques psychosociaux, participé à différentes instances et groupes de travail et exercé un rôle d’alerte auprès des responsables lorsque certaines situations nécessitaient une attention particulière.

J’ai par ailleurs été formée à la gestion des situations complexes et à la mise en œuvre d’actions d’intervention dans des contextes exceptionnels, notamment en lien avec les attentats, ainsi qu’à l’impact des événements et à l’écoute de la souffrance.

Ces expériences ont renforcé ma capacité à intervenir avec calme, discernement et humanité dans des situations où les repères habituels peuvent être profondément bousculés.

En parallèle de mon expérience de terrain, j’ai approfondi ma pratique par une formation de quatre années à l’intervention systémique et à la thérapie familiale, selon l’approche de Palo Alto, à l’IRTS de Lille.

Cette formation a profondément enrichi ma manière de comprendre les difficultés rencontrées par les personnes.

L’approche systémique invite à ne pas considérer une difficulté de manière isolée, mais à prendre en compte la personne dans son environnement, ses relations, son histoire et les interactions qui peuvent contribuer à maintenir ou à faire évoluer une situation.

Mon parcours s’est construit autour de plusieurs formations complémentaires :

Diplôme d’État d’Assistante de Service Social, obtenu en 2003

Licence en Sciences de l’éducation, Université Lille 3

Formation de quatre ans à l’intervention systémique et à la thérapie familiale – approche Palo Alto, IRTS de Lille

Formation à la gestion des situations complexes et à la mise en œuvre d’actions d’intervention, notamment dans le contexte des attentats, Paris, 2018

Formation sur l’impact d’un événement et l’écoute de la souffrance, Paris, 2018

DEUG de Médiation culturelle et communication, Université Catholique de Lille, obtenu en 2000

Aujourd’hui toutes ces expériences ont construit progressivement ma façon d’accompagner : une approche à la fois humaine, globale, concrète et systémique.

Je considère que chaque personne possède des ressources et des capacités d’évolution, même lorsqu’elle traverse une période difficile ou a le sentiment d’être enfermée dans une situation qui se répète.

Mon rôle est d’offrir un espace d’écoute et de réflexion, permettant de prendre du recul, de mieux comprendre ce qui se joue et d’explorer de nouvelles possibilités.

Mon parcours dans le travail social, l’accompagnement professionnel, la prévention des risques psychosociaux et l’approche systémique me permet aujourd’hui de porter un regard à la fois social, relationnel et systémique sur les situations que les personnes viennent déposer.

C’est cette complémentarité entre expérience de terrain, expertise sociale et approche systémique qui constitue aujourd’hui le socle de ma pratique.